保密政策

一、基本原则

泽霖文化严格遵守《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国精神卫生法》《中华人民共和国个人信息保护法》对隐私的保护规定。所有咨询内容严格保密，我们与每位来访者签署知情同意书，明确双方权利与义务。

核心原则：心理咨询/亲子关系咨询以「保密为原则、法定/伦理例外为补充」，在所有工作中优先保护来访者的隐私权与尊严。

二、未成年人咨询的保密规则

从专业规律看，青少年咨询的起效前提是建立信任关系。若所有内容都无条件告知家长，青少年会隐瞒真实想法，咨询将失去实际意义。泽霖文化的咨询师都会在咨询初始阶段向青少年本人及父母共同说明保密规则，明确三方边界。

三、亲子关系咨询的特殊边界

如果是父母与孩子共同参与的家庭式亲子咨询，共同会谈的内容对双方公开。但如果设置了青少年单独会谈环节，该部分内容依然适用保密原则，不会无条件转告父母。咨询师会在征得青少年同意后，再决定是否与家长分享以及分享的范围。

四、法定必须披露的保密例外情形

以下情形下，咨询师依法有义务向有关部门披露必要信息：

1. 生命安全风险：评估青少年存在明确、严重的伤害自身（如自杀计划、高危自伤行为）或伤害他人的危险时，有责任向监护人预警，保障生命安全。
2. 遭受不法侵害：发现未成年人遭受性侵犯、家庭暴力、虐待、拐卖等不法侵害时，必须向监护人或未成年人保护相关部门报告。依据《中华人民共和国未成年人保护法》及强制报告制度，我们将通知监护人并配合监护人向公安机关报案。
3. 法定强制披露：司法机关依法出示正式文书调取咨询资料、涉及违法犯罪调查等法律规定的其他情形。

所有保密例外严格遵循最小披露原则：仅披露与风险直接相关的必要信息，不扩散无关的咨询内容与个人隐私，且通常会提前告知青少年本人将要进行的披露。

下载知情同意书（中文）

五、日常咨询中的家长沟通

在没有安全风险的日常咨询中，咨询师通常会在征得青少年同意的前提下，和家长进行有限沟通：

• 仅同步咨询的整体进展、咨询方向，以及普适性的亲子互动建议
• 不透露青少年的私密表达、情绪细节、人际隐私等具体内容
• 青少年年龄越大、认知成熟度越高，保密权限越接近成年人标准

六、个人信息保护

根据《个人信息保护法》，您的健康信息属于敏感个人信息，我们仅在取得您明确同意的情况下收集和处理。未经授权，我们不会与任何第三方（包括学校、雇主或其他机构）分享您的咨询信息。您的咨询记录安全存储，只有负责您咨询的咨询师及相关管理人员可以访问。

七、疑问与反馈

如对保密政策有任何疑问，欢迎在首次咨询时向工作人员了解详情。具体细节以书面知情同意书为准，开具前由工作人员进行解释说明。

下载知情同意书（中文）